Antes de contactar con soporte técnico hay que verificar los puntos a continuación que pueden estar ocasionando que notes lento el internet.

Señal y rango de alcance del modem

Consumo de internet

Si los puntos anteriores no son tu problema, marca a nuestro número de contacto o vía WhatsApp

Primero que nada hay que checar si en su router aparece un foco rojo, si es así se trata de un corte de fibra, es decir que la fibra de su instalación esta dañada y es necesario que un tecnico acuda a la reparación, contactanos por whatsapp para agendar tu cita.

En dado caso que su problema es que no le aparece su red wifi para conectarse es debido a que fue desactivada desde el boton wlan de el router, para activar solo hay que precionar durante 10 segundos el mismo boton.

Es recomendable verificar que el fallo sea en todos los dispositivos ya que si el fallo es solo en un dispositivo quiere decir que es un problema del mismo.

Antes de instalar los routers se les configuran algunos parámetros para que el servicio pueda funcionar, si reiniciáste tu modem al estado de fabrica es necesario volver a configurarlo.
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